Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
1. Introduction
La confidentialité de vos données personnelles est une priorité pour Fatima Zouazou, propriétaire du site zoucare-naturo.com. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez nos services.
2. Responsable du traitement des données
Nom : Fatima Zouazou
Adresse : Pont-de-Vaux
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos services :
- Lors de la prise de rendez-vous :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message ou informations fournies via le formulaire de contact
- Données techniques :
- Adresse IP
- Données de navigation (via cookies)
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer vos demandes de rendez-vous.
- Communiquer avec vous concernant vos réservations ou toute autre demande.
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur le site.
- Respecter nos obligations légales.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est basé sur :
- Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies.
- L’exécution d’un contrat pour la gestion des rendez-vous.
- Les obligations légales pour répondre aux réglementations applicables.
6. Partage des données
Vos données personnelles ne seront jamais vendues ou cédées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
- Les prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergement chez OVH).
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données liées aux rendez-vous : 1 an après le rendez-vous
- Données de navigation (cookies) :13 mois
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger vos données personnelles.
- Droit de suppression : demander l’effacement de vos données.
- Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour certaines finalités.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : zoucare.naturo@gmail.com.
9. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour :
- Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur.
- Faciliter la navigation sur le site.
Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
11. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 28/11/2024